“嗨辦網”創始人韓睿：新時代背景下看“嗨辦網”如何深入用戶體驗雕琢品牌的靈魂

合肥的三月，初春的天氣依舊夾雜著冬日的寒涼。近日有幸采訪到“嗨辦網”創始人韓睿先生。與韓先生聊一聊關于資本，關于商業地產中介行業，關于創業。

從見到韓睿先生的第一眼起，“溫文而雅”便是韓睿先生留給我的第一印象，待人謙和，彬彬有禮。

談到韓先生的個人經歷。他會心一笑，娓娓道來自己年輕時候的奮斗往事。02年大學畢業后只身前往廣州闖蕩。之后的6年便在廣州的一家知名港資公司一直深耕于資本市場領域，期間多次受邀擔任廣東衛視，央廣經濟頻道的財經評論嘉賓，正是這么多年的潛心修煉，造就了韓先生對于資本領域上的博學。更重要的是如何讓資本和實體經濟互相結合，對于他后期的創業思路有了許多深層次的啟發。

07年底受朋友之邀從廣州回到合肥，躊躇滿志的韓睿先生便在合肥陸續成立投資管理公司和房地產營銷策劃公司，事業蒸蒸日上。不過2017年在一次分公司選址的問題上卻讓韓先生費了好大番功夫。正因為寫字樓選址渠道的缺乏使得韓先生來回奔波，有時必須得自己一家一家跑寫字樓考察選址地點，效率低且溝通成本高不禁讓韓先生思考一個問題。如果能將寫字樓租賃市場的信息完全統一起來，通過互聯網商業模式上的創新運作，是否能填補寫字樓租賃市場的供需信息不對稱問題？為此韓先生停掉了手中的一些項目，開始認真鉆研寫字樓租賃行業這一領域。

結合大數據和市場痛點分析，寫字樓租賃市場一片藍海

韓睿說：

從合肥2006年常駐的不到500萬人口到現在（2017年）的792.6萬（官方數據），合肥的經濟水平發展呈現出穩定上升的發展趨勢。同時隨著來到我們合肥安家就業人口的急劇增加，就業機會也隨之增多，大大小小的公司隨即誕生。但無論是大公司還是中小企業都需要辦公場所。龐大的市場需求自然孕育著隨之而來的龐大的交易機會。

但目前寫字樓租賃只不過是房地產細分的一個領域，現有地產中介公司，不論規模大小，基本以住宅的二手房買賣交易作為主要業務，寫字樓租賃市場只不過是地產中介行業的普遍附屬分支，業務管理陳舊，缺少商業模式上的創新，更重要的是，現目前在市場供求中，在合肥，乃至在安徽，都沒有一個專業做寫字樓租賃的開放式平臺，有的公司僅在部分區域以傳統模式進行著相關業務，但僅是一個點或一個區域，如果能創辦這樣一個互聯網平臺，覆蓋全部城區，將極大的解決了各大小企業辦公室選址問題，減少中間溝通成本。所以我看準了這個機會創辦了“嗨辦網”。

以人為本，用戶體驗為主，打造“嗨辦網”的核心競爭力

訪談的過程中，韓睿先生一直跟我交流著他的經營理念，其中印象最為深刻的，是他一再強調的圍繞用戶體驗打造“嗨辦網”的核心競爭力。

韓睿說：

“嗨辦網”具有四大核心競爭力。第一，我們對合肥九大城區的所有寫字樓通過20多個維度進行集中采集并統一整理。在我們“嗨辦網”上不僅可以了解合肥所有寫字樓的基礎信息，還可以實時的查到收錄在我們網站上的寫字樓房源信息。

第二，所有的房源都是我們線下的經紀人進行逐一實拍，真實采集，確保我們每一套房源信息都是真實有效的。不會像一些中介在線上掛上虛假房源信息獲取用戶信息資料。

第三，不論是投放寫字樓房源還是求租求購寫字樓，通過任何渠道與我們“嗨辦網”取得聯系，我們承諾10分鐘內由專業的經紀人和您取得聯系，1小時之內匹配房源并帶您現場看房，這也是我們基于市場痛點所提出的服務承諾。很多人只能去一些房產中介或一些目標寫字樓的物業了解尋找房源，不論是服務還是可選房源數量、時效性都不是特別滿意。“嗨辦網”就能有效解決這些問題，讓您尋找房源省心省力。

第四，我們“嗨辦網”上的房源信息是24小時不間斷更新的。只要采集到新的房源我們就會第一時間審核上線。確保我們用戶登錄“嗨辦網”所查看到的房屋都是真實有效的。同時我們每天回訪大量的房源，如果房源不在或者被租出去了，我們會第一時間下線。

打破行業成規，讓租客找到滿意的房子

在談到盈利模式中，我向韓睿先生聊到現在的寫字樓中介市場傭金收取情況比較混亂。韓睿先生淡然一笑：

現在市面上的一些中介著重于眼前既得利益，不論業主或租客誰給傭金，收誰的，甚至還有中介兩方都收的。但只要租客通過渠道找到我們嗨辦網，從看房到最后成功租到房都不會收取一分錢費用。目前我們“嗨辦網”業主投放和自己經紀人團隊收錄的房源數量已經達到數千條，通過我們專業細致的服務，一定會幫助租客匹配合適的房源，讓租客租到自己滿意的房子。

因為寫字樓的產品屬性是以投資為主，既然是投資就要尋求投資回報。所以通過“嗨辦網”的平臺幫助業主匹配一個高質量的租客，把物業租出去減短物業閑置時間，增加投資回報率。戶主認可我們，我們收取業主首月的部分傭金這是必然的，同時這也是行業的趨勢。

不僅如此，未來的房地產租賃行業更需要模式的創新。時代在改變，“互聯網+”已經滲透到每個行業當中，當下比較熱門的“區塊鏈”技術我們也在著重研究，如何與“嗨辦網”進行有效的結合。“嗨辦網”最終的極致商業模式是：不僅提供完美的用戶體驗，而且租客和業主我們兩方完全0傭金！

行業風口之上，嗨辦網砥礪前行，不忘初心

最后談到了“嗨辦網”后期的戰略規劃以及對于行業的未來展望，韓先生說道：

本身我們所處的行業是房地產行業細分的一個領域。雖然被細分的非常窄,但是市場規模和潛力是非常龐大的。每天大大小小的公司誕生需要寫字樓承載，同時還有一些公司因為人員增多或者戰略核心改變也需要更換寫字樓。而這個龐大的市場份額目前還沒有出現足夠大的寡頭。深入用戶需求解決市場痛點一直是“嗨辦網”追求的目標，同時讓租客租到滿意的辦公場所也我們本身的社會使命感和責任感。

今年對于“嗨辦網”來說非常重要，我帶領我的團隊從去年底籌備到“嗨辦網”（www.happyban.cn）2018年1月1日正式上線僅僅用了不到4個月時間，目前已經實現合肥9大城區寫字樓信息的全覆蓋，經紀人團隊不斷完善，求租、求購的業務量逐月倍增。我們起步于合肥，在這一年內計劃深耕合肥市場，讓市場的潛在客戶，未來不論投放房源還是求租寫字樓第一時間就會想到我們“嗨辦網”。目前我已經在對接深圳和上海2家風投，商業模式和市場機會得到了資方的認可。接下來我們會在規模基礎上結合資本迅速向周邊的一些城市復制，比如武漢，杭州，南京等地。用3到5年時間實現“嗨辦網”的最終目標：全國一、二線城市和各省會城市全覆蓋，尋求上市，成為商業地產中介的領導品牌！

人之初心，在于不斷的回歸。只有找到簡單的自己，才能找到所有的感覺。最后也祝愿韓睿先生事業越來越好，嗨辦網越走越遠。